Política de privacidad

Última actualización el 04 de agosto de 2024

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Fonez Ltd. / Sellify Group, haciendo negocios como Fonez / Sellify Group (“Fonez / Sellify Group”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o nuestras prácticas con respecto a su información personal, comuníquese con nosotros en hola@fonez.es.

Cuando visitas nuestro sitio web https://www.fonez.es, y utilizas nuestros servicios, nos confías tu información personal. Tomamos tu privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Buscamos explicarte de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes en relación con ella. Esperamos que te tomes un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad con el que no estés de acuerdo, por favor, deja de usar nuestros sitios y nuestros servicios.

 

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como https://www.fonez.es), y/o cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado (nos referimos a ellos colectivamente en esta política de privacidad como los "Sitios").

Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre compartir su información personal con nosotros.

TABLA DE CONTENIDO

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

3. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?

5. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

6. ¿USAMOS GOOGLE MAPS?

7. ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR

11. ¿Tienen los residentes de California derechos específicos de privacidad?

12. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?

13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos divulgas

En resumen: Recopilamos información personal que nos proporciona, como nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad, así como información de pago.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Sitios expresando interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los Sitios o al contactarnos de otra manera.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Sitios, las elecciones que haga y los productos y características que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas de contraseña y otra información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos de Pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos y debe revisar sus políticas de privacidad y contactar directamente al procesador de pagos para responder a sus preguntas.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos sobre cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Se recopila automáticamente cierta información, como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, cuando visitas nuestros Sitios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Sitios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto) pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Sitios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Sitios, y para nuestros fines internos de análisis e informes. 

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas. 

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, así como de otros terceros. Ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen: información del perfil de redes sociales; leads de marketing y resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados pagados (como enlaces patrocinados).

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento. 

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Sitios para una variedad de propósitos comerciales descritos a continuación. Procesamos su información personal para estos propósitos basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos ("Propósitos Comerciales"), con el fin de celebrar o cumplir un contrato con usted ("Contractual"), con su consentimiento ("Consentimiento"), y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales ("Razones Legales"). Indicamos las bases específicas de procesamiento en las que nos basamos junto a cada propósito listado a continuación. 

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

  • Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si decides vincular tu cuenta con nosotros a una cuenta de terceros *(como tu cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitiste recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
  • Para enviarte comunicaciones de marketing y promoción. Nosotros y/o nuestros socios de marketing de terceros podemos utilizar la información personal que nos envías para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con tus preferencias de marketing. Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulta el "CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" a continuación).
  • Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Cumple y gestiona tus pedidos. Podemos usar tu información para cumplir y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Sitios.
  • Entregar publicidad dirigida a usted. Podemos usar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su efectividad. 
  • Administrar sorteos y competiciones. Podemos utilizar su información para administrar sorteos y competiciones cuando elija participar en competiciones.
  • Solicitar Comentarios. Podemos usar su información para solicitar comentarios y para contactarlo sobre su uso de nuestros Sitios.
  • o hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
  • Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros sitios, productos, servicios, marketing y su experiencia.

3. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir datos basados en la siguiente base legal:

  • Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con un propósito específico. 
  • Intereses Legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
  • Ejecutar un contrato: Donde hayamos celebrado un contrato contigo, podemos procesar tu información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato. 
  • Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluyendo en respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
  • Intereses Vitales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, fraude sospechado, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.

Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Vendedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de terceros, contratistas o agentes que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieran acceso a dicha información para llevar a cabo ese trabajo. Ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, atención al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Sitios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa con los Sitios a lo largo del tiempo. Esta información puede ser utilizada para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de su información con terceros para sus fines promocionales.
  • Transferencias de Negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de joint venture u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
  • Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?

 En resumen: Solo compartimos información con las siguientes terceras partes.

Solo compartimos y divulgamos su información con las siguientes partes externas. Hemos categorizado cada parte para que pueda entender fácilmente el propósito de nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos. Si hemos procesado sus datos basados en su consentimiento y desea revocar su consentimiento, por favor contáctenos.

    • Publicidad, Marketing Directo y Generación de LeadsFacebook Audience Network

    • Comunicar y chatear con los usuarios Facebook Customer Chat

    • Optimización de Contenido Incrustación de video de YouTube y Búsqueda en Google Sites

    • Optimización de Funcionalidad e InfraestructuraTermly.io

    • Factura y CobroSage Pay

    • Plataformas de RetargetingAudiencia Personalizada de Facebook Remarketing de Google Ads Remarketing de Google Analytics y Remarketing de Facebook
    • Compartir en redes sociales y publicidadPublicidad en Facebook
    • Analítica Web y MóvilSeguimiento de conversiones de Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics y Google Tag Manager
    • Alojamiento WebWordPress.com

  • ReseñasRESEÑAS DE CLIENTES LTD,  https://www.cusrev.com/terms.html

5. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información. 

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Información específica sobre cómo utilizamos tales tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies.

6. ¿USAMOS GOOGLE MAPS? 

En resumen: Sí, utilizamos Google Maps con el propósito de ofrecer un mejor servicio. 

Este sitio web, aplicación móvil o aplicación de Facebook utiliza las API de Google Maps. Puede encontrar los Términos de Servicio de las API de Google Maps aquí. Para entender mejor la Política de Privacidad de Google, consulte este enlace.

Al utilizar nuestra implementación de la API de Mapas, aceptas estar sujeto a los Términos de Servicio de Google. Al utilizar nuestra implementación de las API de Google Maps, aceptas permitirnos acceder a información sobre ti, incluyendo información personal identificable (como nombres de usuario) e información no personal identificable (como ubicación). Estaremos recopilando la siguiente información:

■ dirección IP

■ ubicación IP

■  __________

Para una lista completa de para qué usamos la información, consulte la sección anterior titulada "¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?" y "¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?" Usted acepta permitirnos obtener o almacenar su ubicación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Las APIs de Mapas que utilizamos almacenan y acceden a cookies y otra información en sus dispositivos. Si usted es un usuario que se encuentra actualmente en la Unión Europea, por favor consulte nuestra Política de Consentimiento para Usuarios de la UE.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o se permita un período de retención más largo por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política requerirá que mantengamos su información personal por más de 90 días después de la terminación de la cuenta del usuario.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA? 

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, también recuerde que no podemos garantizar que Internet sea 100% seguro. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Sitios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.

9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, tienes derechos que te permiten mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o terminar tu cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), tienes ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener el derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal. Para hacer tal solicitud, utiliza los detalles de contacto proporcionados a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si estamos dependiendo de su consentimiento para procesar su información personal, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro.

Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede encontrar sus datos de contacto aquí:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o terminar su cuenta, puede:

■ Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.

■ Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

A solicitud de cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que se retenga cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de Uso y/o cumplir con requisitos legales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, generalmente puedes elegir configurar tu navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si eliges eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Sitios. Para optar por no participar en publicidad basada en intereses por parte de anunciantes en nuestros Sitios, visita http://www.aboutads.info/choices/.

Optar por no recibir marketing por correo electrónico: Puede darse de baja de nuestra lista de correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos o contactándonos utilizando los detalles proporcionados a continuación. Luego será eliminado de la lista de correos electrónicos de marketing; sin embargo, aún necesitaremos enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de su cuenta. Para optar por no recibir más, puede:

■ Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

■ Anota tus preferencias cuando registres una cuenta en el sitio.

10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de no tener datos sobre tus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. No se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.

11. ¿Tienen los residentes de California derechos específicos de privacidad?

En resumen: Sí, si eres residente de California, se te otorgan derechos específicos respecto al acceso a tu información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea hacer tal solicitud, por favor envíe su solicitud por escrito a nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si tienes menos de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en los Sitios, tienes el derecho de solicitar la eliminación de datos no deseados que publiques públicamente en los Sitios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comunícate con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Sitios, pero ten en cuenta que los datos pueden no ser eliminados de manera completa o exhaustiva de nuestros sistemas.

12. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?

En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisado" actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como esté accesible. Si hacemos cambios materiales a esta política de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a hola@fonez.es o por correo a:

Fonez Ltd / Sellify Group
Williamsgate St, Galway, Irlanda
Galway, Condado de Galway H91 WK8V Irlanda

¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

Según las leyes aplicables de su país, puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, visite: https://www.fonez.es/cuenta/inicio de sesión. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

Esta política de privacidad fue creada utilizando el Generador de Políticas de Privacidad de Termly.